L’évolution numérique a forcé depuis quelques années les entreprises à innover et à se mettre à la page dans le secteur. Pour beaucoup d’entre elles, le virage numérique s’est perçu à travers l’utilisation des outils auxquelles elle a recours – nous ne citons plus l’utilisation de logiciels de messagerie pour communiquer ou l’opportunité de travailler de chez soi pour certains – avant d’impacter les métiers eux-mêmes. Or appliqué au secteur des ressources humaines, que signifie vraiment la digitalisation de ses processus RH ?
La digitalisation RH rassemble deux phases : la dématérialisation ainsi que la numérisation des données. Cela permet de gagner en efficacité, notamment en ce qui concerne les activités et processus internes. Les bénéfices de la digitalisation sont multiples, du gain d’efficacité à la transmission d’information accélérée et à la sécurisation des données.
En quoi la dématérialisation RH ajoute-elle une plus-value à l’entreprise ?
Les métiers dédiés aux ressources humaines ont été témoins d’une forte évolution à l’arrivée du digital. Qu’il s’agisse de la gestion administrative du personnel et de la paie, du recrutement, du suivi des congés ou des formations des autres membres de l’équipe, il s’avère que la plupart des missions RH peuvent se digitaliser.
Transformation bénéfique ! En effet, les professionnels du secteur ne sont plus uniquement recrutés pour gérer une fonction RH simple mais pour se concentrer sur des tâches à haute valeur ajoutée. Cela s’avère extrêmement utile quant au développement d’une stratégie d’entreprise 2.0. À ne pas sous-estimer : le retour sur investissement. Dématérialiser et numériser sont des actes rentables car ils permettent aux collaborateurs RH de gagner du temps et de l’énergie.
Comment procéder à cette transformation digitale des ressources humaines ?
Avant de plonger tête la première dans le processus de digitalisation RH, prenez le temps d’effectuer un audit de de la situation. Quels outils sont utilisés par votre département ou responsable RH ? Quelles sont les bonnes pratiques déjà en place ? Existe-t-il des missions répétitives pouvant être automatisées ? Votre équipe RH est-elle formée à la digitalisation ? Des réponses précises à ces questions vous permettront de distinguer les processus « à garder » et ceux qui, au contraire, mériteraient d’être remplacés.
Afin de pleinement optimiser l’évolution vers la digitalisation RH, un élément crucial : être honnête avec les capacités actuelles de son entreprise et ne pas essayer d’enjoliver ses faiblesses. Engager un dialogue avec les collaborateurs est en ce sens, essentiel, tout comme s’entourer des partenaires et experts pour vous accompagner.
Quels bénéfices pour les collaborateurs ?
Améliorer la qualité de vie des collaborateurs au travail est l’un des principaux enjeux des ressources humaines. La digitalisation offre de nombreux avantages renforçant la relation entre talents, environnement de travail et entreprises. Penser travail nomade, mobilité, bien être, workflow mais également automatisation des processus administratifs : la digitalisation permet de facilement suivre et valider les demandes travail à la maison et les congés, de gérer le chômage partiel, d’envoyer des bulletins de salaire par e-mail, d’installer un coffre-fort numérique, et bien plus encore. Elle est à valoriser lorsqu’il s’agit de gérer des équipes à distance, surtout quand cela est imposé à la suite d’impératifs sanitaires.
En somme, la digitalisation propose aux collaborateurs une nouvelle expérience numérique souvent synonyme de flexibilité, bienvenue pour la plupart d’entre eux. En effet, l’indice de satisfaction s’est vu augmenter lorsque le télétravail a été autorisé (quand il n’est pas forcé) et ces processus démocratisés. Résultat ? La digitalisation entraîne l’augmentation de la performance de l’entreprise – et naturellement, donc, sa compétitivité.
Dépasser les difficultés et s’ouvrir aux opportunités
Le passage à la digitalisation des processus RH est plus facile à dire qu’à faire, et peut décourager certaines entreprises. En effet, elle demande un changement profond de la culture d’entreprise et cela peut susciter une résistance vis-à-vis du bouleversement que celui-ci entraîne dans le quotidien des collaborateurs. De nouveaux processus inconnus et de nouvelles méthodes de travail nécessitent un effort nécessaire de la part des collaborateurs et du département RH.
Or, les gains apportés par la dématérialisation sont évidents sur le long terme. Il faut donc s’assurer de soutenir les collaborateurs dans leur apprentissage en cas de difficultés, notamment à travers des formations spécifiques.
Une matinée dédiée aux pros du secteur sur le sujet ? Vous avez bien lu !
Vous l’aurez compris, il n’est dans certains cas pas chose facile pour une entreprise d’effectuer sa digitalisation des processus RH. Bonne nouvelle ! Chez Heads & Hunters, la digitalisation s’invite à notre table le jeudi 24 mars en matinée (8.30 – 12.00). Afin de vous donner les clefs et méthodes d’une implémentation réussie, nous plongerons, au travers d’exemples concrets, dans quatre dimensions que présente le projet de digitalisation RH : la technologie, les processus, l’organisation, les rôles et responsabilités et enfin, le lien avec le business en préparation à la gestion du changement.
Pour plus d’informations sur les conclusions et échanges vécus par les participants de notre Morning Insight dédié aux professionnels des RH, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au +32 2 888 12 54 ou par mail à office@headsandhunters.be.
À très vite !
