Heads and Hunters is op zoek naar een Trainer & Knowledgde Manager.

Onze klant is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit, in België en verder. Ze geven o.a. advies aan hun klanten betreffende de verplaatsingen en ze ontwikkelen multimodale bijstands-, service- & mobiliteitsoplossingen.

Functie :

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de continue ontwikkeling van de knowledge base en de opleidingen van de medewerkers Marketing, Sales & Back Office. Je werkt in nauwe samenwerking met je collega’s van het team Talent Management en de managers van de betreffende afdelingen.

Je verantwoordelijkheden zien er als volgt uit :

  • Verantwoordelijk voor het verbeteren van de kwaliteit van de diensten aan hun klanten dankzij het ter beschikking stellen van de nodige informatie aan de medewerkers : procedures, producten, juridische context
  • De knowledge base verrijken (Salesforce), deze up-to-date houden door de informatie te structureren, voor een vlotte communicatie zorgen naar de medewerkers (training, news flashs, calls,…)
  • Kennisdeling faciliteren en helpen bij de voortdurende ontwikkeling van strategieën
  • Op structurele wijze de opleidingsbehoeften analyseren en een opleidingsplan ontwikkelen voor de betrokken departementen
  • Nieuwe opleidingen ontwikkelen en / of bestaande aanpassen aan de behoeften en je aanbevelingen delen: producttraining, systemen
  • Trainingsmodules creëren en gebruik maken van diverse tools: e-learning, klasikaal, op afstand, aanmaak modules in specifieke systeem, digitalisering van opleidingen.
  • Trainingen en / of refresh cursussen geven aan de medewerkers zodat ze over de nodige tools en kennis beschikken
  • Coördineren en organiseren van opleidingen en de opvolging voorzien (planning, analyse van evaluaties, leerdoelen opstellen & opvolgen,…)
  • Je kennis up-to-date houden omtrent “Learning & Development” & “Knowledge Management” en innovatieve ideeën voorstellen

Profiel

  • Minimum 5 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie – context: trainer, opleider, knowledge management, kennisbeheer
  • Sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden heeft en erin slaagt zijn kennis op een enthousiaste manier over te dragen en aangepast aan de diversiteit van zijn publiek
  • Verschillende technieken & methodes beheerst omtrent training, training tools, knowledge management
  • Informatie & kennis op een gestructureerde en doordachte wijze kan documenteren & structureren
  • Opleidingen in beide landstalen geven (NL – FR)
  • Op een motiverende & coachende manier feedback kan geven, zowel individueel als in groep
  • Kan omgaan met weerstand en zich weet te verplaatsen in de praktijk van de medewerkers
  • Over uitstekende didactische vaardigheden beschikt en creativiteit aan de dag legt in het onderzoeken en implementeren van nieuwe methodologieën in « Learning & Development » en « Knowledge Base Management »
  • Efficiënt, gestructureerd en georganiseerd werkt, snel kan bijsturen als de situatie dit vereist en prioriteiten kan stellen
  • Zich als Change Facilitator positioneert, medewerkers ondersteunt bij de toekomstige uitdagingen van de organisatie en objectief de werking van de opleidingen en diensten onderzoekt (procedures, te ontwikkelen vaardigheden…)

Aanbod van de klant : 

 Hun waarden: Menselijk, Betrouwbaar, Positief en Innovatief

Onze klant biedt jou een boeiende functie aan met ruimte voor initiatief in een informele werksfeer. Ze stellen een contract van onbepaalde duur voor,  met een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, 14de maand, terugbetaling openbaar vervoer, homeworking,…).

Je zal voor een succesvolle marktleider werken, die de nodige opleidingen en doorgroeimogelijkheden voorziet dankzij regelmatige coaching op de werkvloer.

Ze zijn tenslotte centraal gelegen in Brussel en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.

Heads & Hunters biedt u :

  • De mogelijkheid om deel te nemen aan een transparant, menselijke en ambitieuze aanwervingsproces.
  • Genoeg details over de omgeving die de werkgever biedt om zeker te zijn dat de cultuur en de waarden van het bedrijf bij je passen.
  • Een vertrouwensrelatie, begeleiding en coaching tijdens het contact met je toekomstige werkgever.

Wat de uitkomst van onze uitwisselingen ook is, wij maken er een erezaak van om u constructieve feedback te geven!

 

Upload your CV/resume or any other relevant file. Max. file size: 256 MB.
Yes, I have read the privacy statement and I agree that Heads and Hunters will use my data to propose jobs for me.

Job Overview
Job Location

Heads & Hunters